Chính sách bảo hành

Áp dụng cho mọi hạng mục nội thất thi công tại xưởng Thủy Long Auto.

Thời hạn bảo hành theo hạng mục

Bọc ghế da 2–3 năm trở lên tùy loại da
Bảo hành đường may và tình trạng bong tróc do chất liệu.

⚠️ Bảo hành theo cam kết ghi trên phiếu, báo cụ thể cùng báo giá
Bảo hành tình trạng bong, xệ và lỗi hoàn thiện.

Bảo hành theo quy định của từng loại vật liệu
Bảo hành theo quy định của từng loại vật liệu và phụ kiện.

Đường may bị bung, tuột chỉ trong quá trình sử dụng bình thường.
Da bị bong tróc, nứt hoặc phồng rộp do lỗi chất liệu, không phải do tác động ngoại lực.
Bộ ghế bị xô lệch, nhăn hoặc không còn ôm form do lỗi kỹ thuật khi thi công.
Trần, taplo hoặc tapi bị bong, xệ do lỗi keo hoặc lỗi thi công.

Rách, thủng, cháy hoặc trầy xước do vật sắc nhọn, tàn thuốc hoặc tác động ngoại lực.
Hư hỏng do dùng hóa chất tẩy rửa mạnh hoặc dung dịch không phù hợp với da ô tô.
Biến dạng do xe ngập nước, cháy nổ hoặc tai nạn.
Khách hàng tự tháo lắp, sửa chữa hoặc mang tới đơn vị khác can thiệp.
Hao mòn tự nhiên theo thời gian sử dụng.

Gọi hoặc nhắn Zalo, mô tả tình trạng và gửi ảnh chụp phần cần bảo hành.

Xưởng sắp lịch và báo bạn thời gian đưa xe tới để không phải chờ.

Thợ kiểm tra trực tiếp và xác định nguyên nhân, thông báo rõ cho bạn.

Nếu thuộc phạm vi bảo hành, xưởng khắc phục miễn phí và bàn giao lại.

Nếu lỗi không thuộc phạm vi bảo hành, xưởng vẫn hỗ trợ khắc phục và báo trước chi phí để bạn quyết định. Không tự ý sửa rồi tính tiền sau.

Gọi hoặc nhắn Zalo kèm ảnh chụp phần cần kiểm tra. Xưởng phản hồi trong giờ làm việc.

DM7-1, Khu đất làng nghề, ngõ 130 đường Tố Hữu, Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội · 08:00 – 17:30 tất cả các ngày